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10. IN Management Dienst
Bereits in den achtziger Jahren begann man in den USA intelligente Netze (IN) und deren Management einzuführen. In Europa wird dagegen erst jetzt IN eingesetzt. Durch die unterschiedliche Entwicklung und somit große Vielfältigkeit arbeiten derzeit verschiedene Organisationen auf internationaler und europäischer Ebene an der TMN Standardisierung mit. Diverse Dienste sind jedoch in den einzelnen Ländern unterschiedlich und nicht kompatibel. So wird der in Deutschland angebotene Service 0130 z.B. in der Schweiz unter der Nummer 155 angeboten. Gegenstand der IN Dienste ist eine schnelle Einführung auf Basis von bestehenden Netzinfrastrukturen. Dies kann nur erreicht werden, durch die Erweiterung bestehender Netze mit neuen Hardware- und Software-Lösungen. Die Dienste müssen hierfür entsprechend auf die Geschäftsprozesse des Unternehmens und deren Marktposition abgestimmt werden. Mit steigendem Konkurrenzdruck im Telekommunikationsmarkt ist es unablässig, die Marktanteile am internationalen Markt zu erweitern. Voraussetzung sind Dienste wie der Service +800 und nicht zu unterschätzender Intranet-/ Internetdienste.

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